Politica de Transporte
1. ORIGEM E ENVIO DOS PRODUTOS
Alguns produtos oferecidos pelo Market 24 têm origem internacional e são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados em países como Estados Unidos, Brasil, Suécia e regiões da Ásia para o endereço fornecido no ato da compra.
A partir de 04/10/2023, os produtos que chegarem à alfandega poderão estar sujeitos à cobrança de impostos, conforme a legislação vigente.
2. IRREGULARIDADE NO CPF
Caso um pedido seja recusado pelos Correios no Brasil devido a "irregularidade no CPF", o Market 24 não se responsabiliza pelos custos de reenvio e não realizará reembolsos, pois a mercadoria não retorna à nossa empresa.
A regularização do CPF junto à Receita Federal é de responsabilidade do cliente. O reenvio poderá ser realizado mediante o pagamento de uma nova taxa de frete e a apresentação de um CPF regularizado.
3. PROCESSAMENTO E POSTAGEM
O processamento das compras pode levar até 7 (sete) dias úteis.
Após o processamento, os pedidos podem levar mais 7 (sete) dias úteis para serem despachados.
4. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega estimado é de 7 a 20 dias úteis a partir dos dados da postagem.
Este prazo pode se estender em casos de atrasos de responsabilidade dos Correios, greves, recessos, períodos de alta demanda ou outras situações fora do controle do Market 24.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do destinatário e a eficiência dos serviços postais locais.
5. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Um código de rastreamento será enviado por e-mail após o despacho do pedido. O código pode levar até 7 dias úteis para ser disponibilizado.
O envio do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente. Em casos de problemas relacionados à entrega ou taxas não monitoradas, o Market24 não se responsabiliza e poderá cobrar uma taxa para o reenvio, sem possibilidade de reembolso.
6. TENTATIVAS DE ENTREGA
Os Correios realizam até três tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém para receber, o pacote será enviado à agência dos Correios mais próxima.
O destinatário deverá retirar o pacote na agência em até 7 (sete) dias corridos. Se o pacote não for retirado e devolvido ao Market 24, será cobrada uma nova taxa de frete para reenvio.
7. ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO
A Market 24 não se responsabiliza por destinatários enviados de forma incorreta ou incompleta.
Se o pacote for devolvido por esse motivo, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Em caso de resistência, o valor será reembolsado, descontando o custo do frete.
8. TAXAS ALFANDEGÁRIAS
Os produtos adquiridos podem estar sujeitos à tributação pela alfandega, sendo de responsabilidade do comprador o pagamento dessas taxas.
O Market 24 não assume responsabilidade pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias.
Em caso de recusa no pagamento dos impostos e conseqüente perda do produto, não haverá reembolso ou reenvio, pois a mercadoria não será devolvida à nossa empresa.
9. VARIAÇÃO DE COR
Devido às diferentes calibrações de monitores, podem ocorrer pequenas variações na cor dos produtos.
10. ENVIO DE MÚLTIPLOS FORNECEDORES
Os produtos de um mesmo pedido podem ser enviados separadamente, caso venham de fornecedores diferentes.
11. RESPONSABILIDADE DURANTE O TRANSPORTE
O Market 24 apenas intermedia o envio de produtos. Problemas como roubo, dano ou extravio durante o transporte são de responsabilidade do transportador, conforme disposições dos artigos 733 a 744 do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).